Сергей

Сообщение: "Уважаемый дивосад я у вас сделал заказ все было отправлено оперативно упаковка тоже + но у меня есть к вам претензия слива оцарк премьер не принялась а пошли ростки из подвоя (дичка) ствол весь сухой позвонил по тел. Мне вежливо сказали что обмен в течении 14 дней типа шутка спасибо за то что прочитали"

Ответ тм Дивосад.

Добрый вечер, Сергей. Мы вас услышали.

тм Дивосад - это 100% ГАРАНТИЯ защиты прав потребителя.

Дивосад гарантирует Покупателю: 1. отправку по всей Украине; 2. пунктуально, в оговоренные сроки; 3. качественного здорового посадочного материала; 4. с соблюдением сортосоответствия саженцев; 5. в ассортименте и количестве, согласно оплаченного заказа.

При обнаружении заказчиком нарушения хотя бы одного из пунктов гарантий, компания осуществляет возврат оплаты или выполняет гарантийный обязательства в кратчайшие сроки по согласованию с покупателем.

Если покупатель окажется недоволен продукцией, которую получил, он может вернуть ее (за счёт компании) на протяжении 14 дней и получить возврат оплаты на указанные реквизиты, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Цена единицы товара включает стоимость товара (без стоимости упаковки и расходов на транспортные услуги). В стоимость товара не включены ландшафтные услуги по посадке растений и после посадочное обслуживание.

Гарантии не распространяются на услуги, которые не включены в стоимость товара.

Если при получении заказа у покупателя нет претензий к срокам выполнения заказа, количеству и качеству доставленного посадочного материала, заказ считается выполненным.