Дивосад
Посади своё дерево! контакты сообщение Ваш заказ
Контакты | Акционные товары | Ваши отзывы и пожелания | Сообщение
О компании
Каталог
Несекреты Дивосада
Гарантии Дивосад™
Вопрос - ответ
Прайс-лист
Ваш заказ
   (0 шт., 0 грн.)
КАТАЛОГ
»  АКЦИОННЫЕ ТОВАРЫ
»  КЛЕМАТИС
»  ВИНОГРАД
»  ЯБЛОНЯ
»  ЯБЛОНЯ ДВУХСОРТОВАЯ
»  ГРУША
»  АЙВА
»  АЛЫЧА
»  ВИШНЯ
»  ЧЕРЕШНЯ
»  СЛИВА
»  АБРИКОС
»  ПЕРСИК
»  НЕКТАРИН
»  МАЛИНА
»  ЯГОДНЫЕ КУСТАРНИКИ
»  КРУПНОМЕРЫ. Плодовые деревья
»  КРУПНОМЕРЫ. Декоративные растения
»  КРУПНОМЕРЫ. Сирень штамбовая
»  Роза ШТАМБОВАЯ
»  Роза ЧАЙНО-ГИБРИДНАЯ И ФЛОРИБУНДА
»  Роза АНГЛИЙСКАЯ
»  Роза ПЛЕТИСТАЯ
»  Роза ПОЧВОПОКРОВНАЯ
»  Роза ПАРКОВАЯ
»  Роза МИНИАТЮРНАЯ
»  ДЕКОРАТИВНЫЕ растения
»  СИРЕНЬ привитая
»  Садовый ИНСТРУМЕНТ
»  ПОДАРОЧНЫЙ сертификат
Оплата и доставка | Договор купли-продажи | Уголок покупателя

Гарантии ТМ ДИВОСАД

Приём заказов на сезон Весна-2020 открыт с 15 января по 15 апреля 2020 года.

100% ГАРАНТИЯ

тм Дивосад гарантирует покупателям отправку, оплаченных заказов в строго оговоренные сроки, в полном объёме.
тм Дивосад гарантирует покупателям отправку качественных здоровых растений.

           Памятка. Уважаемые Садоводы!
   1. Получив заказ, пожалуйста, удостоверьтесь в целостности   упаковки.
   2. Распечатайте посылку, внимательно осмотрите доставленные   саженцы и убедитесь в правильности комплектации заказа.
3. Обязательно, первостепенно проверьте качество полученных саженцев.
• Побеги и корни растений должны быть живыми, гибкими, эластичными и здоровыми на вид.
• Проверить, что саженец живой, несложно. Аккуратно царапните любую веточку - под тонким слоем молодой коры побегов вы увидите сочную зелёную древесину. Сердцевина корней на срезе должна быть белой.
Эта нехитрая экспресс-ревизия позволит вам быстро и точно удостовериться в качестве и потенциальной жизнеспособности полученного посадочного материала.

4. Если при получении заказа или на протяжении 14 дней со дня получения у покупателя нет претензий к срокам выполнения заказа, количеству и качеству доставленного посадочного материала, отправленный заказ считается выполненным успешно.

тм Дивосад - это 100% ГАРАНТИЯ защиты прав потребителя.

Дивосад гарантирует Покупателю:
1. отправку по всей Украине;
2. пунктуально, в оговоренные сроки отгрузки;
3. качественного здорового посадочного материала;
4. с соблюдением сортосоответствия саженцев;
5. в ассортименте и количестве, согласно оплаченного заказа.

тм Дивосад гарантирует покупателям отправку качественных здоровых растений, строго в оговоренные сроки, в полном объёме, согласно оформленного заказа.

Цена единицы товара включает стоимость товара (без стоимости упаковки и расходов на транспортные услуги).

• тм Дивосад гарантирует своевременное выполнение договорных сроков отправки заказа.

Дата прибытия посылки в пункт назначения зависит от логистики той службы доставки, которую выбрал покупатель на своё усмотрение.

В стоимость товара не включены ландшафтные услуги по посадке растений и послепосадочное обслуживание.

Начинающим садоводам-любителям для правильного проведения работ по закладке или ремонту сада рекомендуем изучить на нашем сайте рекомендации по посадке деревьев или воспользоваться услугами профессиональных ландшафтных компаний.

    Для того чтобы процент приживаемости растений на новом месте был     максимально высоким, необходимо строго выполнять ТРИ УСЛОВИЯ -
    1. соблюдать правильные сроки посадки,
    2. иметь здоровый качественный посадочный материал и
    3. вести правильный послепосадочный уход как в период укоренения, так     и в первый год после посадки (своевременная правильная формирующая     обрезка, правильный полив, правильная подкормка).

тм Дивосад даёт 100% гарантию на:
• безопасность покупки,
• качество реализуемой продукции,
• пунктуальность выполнения принятых заказов,
• достоверность и научность представленной на сайте информации,
• неразглашение информации, полученной в рамках обработки заказа,
• возврат/обмен некачественного товара без проблем,
• высокое качество обслуживания,
• строгое соблюдение установленных законодательством прав Потребителя в вопросах возврата или обмена некачественного товара.

Заказы на выполнение работ по обрезке сада, посадке растений и после посадочное обслуживание садов из-за удалённости объектов интернет-магазин Дивосад не принимает.

тм Дивосад не может гарантировать эффективность услуг, которые не оказывает, и качество работ, которые не выполняет.

Важно!
Имущественные права на посадочный материал и будущие урожаи, а также все обязанности по уходу за саженцами передаются Покупателю в момент получения заказа.

  После получения Покупателем качественного   живого посадочного материала, ТМ Дивосад не имеет   возможности корректировать условия выращивания   саженцев, влияющие на приживаемость, т. е.
  ◊ участвовать в посадке и послепосадочном уходе,
  ◊ регулировать методы обрезки и формировки сада,
  ◊ изменять сроки проведения календарных работ,
  ◊ корректировать применение средств защиты,
  ◊ контролировать систематичность и качество ухода.

  ТМ Дивосад гарантирует приобретение посадочного материала без риска, качество и сортность посадочного материала, но саженец - это ещё не сад, а только шанс и возможность иметь вкусные плоды, и Садоводу понадобится приложить ещё немало знаний, души и терпения, чтобы, создать на новом месте благоприятные условия для развития саженца и вырастить здоровый богатый урожай.

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

Обмен или возврат некачественного товара производится в течении 14 дней после доставки, если

   ◊ растения получены на службе доставки в течение 2 дней    со дня прибытия заказа на склад,
   ◊ товар не использовался,
   ◊ соблюдались условия и правила хранения,
   ◊ не повреждены этикетки, бирки,
   ◊ на момент возврата товар находится в таком
    же состоянии, в каком был доставлен.

    Для обмена или возврата некачественного товара Покупателю нужно в течение 14 дней после получения заказа обратиться с заявлением, указав номер заказа,
- на e-mail: zakaz@divosad.ua, через страницу сайта Сообщение,
- по телефонам - т/факс (0627)493886, +380663600500, +380505315485, +380972875990
- или по адресу - ул. Юбилейная,71/53,г. Артёмовск, Донецкая обл. 84500

Покупатель может вернуть некачественный товар с помощью служб доставки или предоставить его лично.

После возврата товара осуществляется возврат денежных средств в течение семи дней.

При обнаружении брака продукции, расходы за доставку и замену несёт интернет-магазин.

Выписка из Публичного Договора купли-продажи

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Продавца.

4.1.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар в ассортименте и количестве, согласно счету, прилагаемому к данному Договору.

4.1.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар в сроки, согласно данному Договору.

4.1.3. Продавец обязан поставить Покупателю качественный Товар.

Товар не может быть признан некачественным в случае:

4.1.3.1. Временной потери декоративности вследствие естественных реакций растений на пересадку и т.п.

4.1.3.2. Незначительного повреждения побегов или корневой системы растений, которые является неизбежными при выкопке растений для продажи.

4.1.3.3. Обрезки побегов, соцветий, части листвы растений в целях формирования растений или в других случаях, обусловленных технологией производства.

Товар может быть признан некачественным при наличии следующих существенных недостатков:

4.1.3.4. Усыхание/отмирание/слом более 30 % скелетных ветвей или побегов растения.

4.1.3.5. Явные признаки заболевания и/или повреждения растений вредителями, ведущие к гибели растения, возникшие до передачи товара Покупателю, особенности которых не позволяют их устранить в дальнейшем.

4.2. Права и обязанности Покупателя

4.2.1. Покупатель обязан оплатить приобретаемый товар в размерах и в сроки, установленные настоящим Договором.

4.2.2. Покупатель обязан принять товар у перевозчика по месту его нахождения в течение 2 дней с момента поступления товара.

4.2.3. Все изменения связанные с переадресацией заказа, изменением ФИО получателя, службы доставки, номера отделения, сроков доставки и т. д. допускаются не позже, чем за 10 дней до отправки товара.
Во избежание разночтений, ошибок, и недоразумений при внесении изменений в состав заказа менеджер тм Дивосад редактирование оформленных заказов не выполняет.

4.2.4. Если Продавец передал в нарушение данного Договора Покупателю меньшее количество товара, чем определено настоящим Договором, Покупатель имеет право либо потребовать передать недостающее количество товара, либо потребовать возврата уплаченных денежных сумм.

4.2.5. Если Продавец передал Покупателю товар в количестве, превышающем указанное в данном Договоре, Покупатель обязан известить об этом Продавца в течение 2 дней с момента получения товара от грузоперевозчика.

4.2.6. В случае принятия Покупателем товара в количестве, превышающем указанное в данном Договоре, дополнительно принятый товар оплачивается по цене, определенной для товара, принятого в соответствии с Договором, если иная цена не определена соглашением.

4.2.7. Покупатель имеет право на резервирование Товара в течение 7-ти календарных дней с момента выставления счета.

4.2.8. Покупатель имеет право на согласование взаимоприемлемых сроков отправки заказа. Оплата заказа является согласием покупателя со сроками отправки заказа и другими условиями Публичного Договора купли-продажи, представленного на сайте divosad.com.ua

4.2.9. Покупатель имеет право отказаться от посадочного материала по причинам, не зависящим от Продавца, в течение 7-ти календарных дней с момента выставления счета.

4.2.10. Покупатель имеет право в течение 14 рабочих дней со дня доставки Товара выдвинуть Продавцу претензии по качеству Товара, в случае если оспариваемый товар действительно имел существенные недостатки, оговоренные пунктом 4.1.3.4 - 4.1.3.5 данного договора.

4.2.11. Покупатель имеет право на бесплатную охрану и надлежащий уход со стороны тм Дивосад за выбранными и оплаченными растениями в период с момента оплаты до согласованной даты отправки заказа.

4.2.12. В случае отказа Покупателя от оплаченного заказа, находящегося под бронью в период с момента оформления заказа до согласованной даты отгрузки, магазин возвращает оплату за товар с вычетом 1% от суммы заказа за каждый день неустойки, но не менее 50% от стоимости растений.

4.2.13. В случае нарушения Договора и отказа Покупателя от уже выкопанного Товара по причинам, не зависящим от Продавца, магазин возвращает оплату за товар в размере 50% от стоимости растений.

4.2.14. Покупатель имеет право заблаговременно забронировать на сайте растения с момента заказа до дня отправки в соответствии со своими персональными требованиями, вкусами и предпочтениями. Качественно выполненный заказ, выкопанный и отправленный покупателю в соответствии с его персональным выбором, возврату или обмену не подлежит.

• При оформлении заказа взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Украины, законом Украины "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, что действуют на момент оформления операции между сторонами.

• Вопросы по комплектации и выполнению заказа принимаются в течение 14 дней с момента получения саженцев

• Задать вопросы или оставить отзывы и пожелания можно на странице Сообщение.

• Перейти на страницу Как быстро оплатить заказ

• Перейти на страницу Памятка садоводу

 

Наверх!
вверх
каталог | фотогалерея | ваш заказ | оплата и доставка | контакты
Copyright ©
«Дивосад»
2008 - 2020
При копировании информации сайта обязательна прямая ссылка на www.divosad.com.ua
Петренко Елена Степановна:
+38 (066) 3-600-500;   (050) 531-54-85;   (097) 287-59-90
 
Тел./факс: +38 (0627) 49-38-86

E-mail: zakaz@divosad.ua, petrenko@divosad.com.ua